VZR Garant
Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Prima-Vlinderreizen gebruik van
de garantieregeling VZR Garant (www.vzr-garant.nl). U kunt dit controleren via de deelnemerspagina
van de website van VZR Garant. Binnen de grenzen van de Garantieregeling (te vinden op de website
van VZR Garant) is de garantie van VZR Garant van toepassing. In de Garantieregeling leest u op welk
(reis)aanbod de garantie van VZR Garant exact van toepassing is en wat deze garantie inhoudt.
Wanneer diensten door financieel onvermogen van Prima-Vlinderreizen niet worden verleend, kunt
u contact opnemen met VZR Garant, gevestigd aan de Torenallee 20, 5617 BC te Eindhoven,
Nederland, via info@vzr-garant.nl of +31 (0)85 13 07 630.
Algemene reisvoorwaarden:
1) Na de boeking/reservering wordt u verzocht het bedrag per omgaande over te maken/ te betalen, via het betalingssysteem op onze website.
Boekt u telefonisch dan krijgt u van ons een betaalverzoek.
2) Mocht de minimale deelname niet behaald worden en wij onverhoopt de reis niet door kunnen laten gaan, dan hoort u dit uiterlijk 1 week voor vertrek.
In dit geval is het mogelijk om uw boeking te verzetten naar een andere datum en/of reis (indien de reissom hoger is, dient u het verschil bij te betalen)
of u kunt kiezen voor een terug betaling.
3) Al onze prijzen zijn all incl. (geen verrassende kosten achteraf).
4) Mocht u onverhoopt niet mee kunnen, een vervanger mee laten gaan is toegestaan. (dan zijn er evt. geen kosten aan verbonden)
wel de naam wijziging zsm doorgeven.
5) Annuleringen dagtochten
Wanneer u de reis om welke reden dan ook annuleert, kan dit kosteloos tot 10 dagen voor vertrek.
Bij annuleringen vanaf 9 dagen zijn wij genoodzaakt het volgende aan u in rekening te brengen:
75% van de reissom vanaf 9 dagen tot 5 dagen voor vertrek;
90% van de reissom vanaf 5 dagen tot vertrek;
100% van de reissom op de dag van vertrek.
De annuleringskosten bedragen minimaal € 20,- per persoon.
6) Wij zorgen zoveel mogelijk dat de passagiers naast elkaar kunnen zitten of achter elkaar, zijn er wensen, maken wij deze zoveel mogelijk waar.
7) U dient 15 min. voor de aangegeven opstap tijd aanwezig te zijn, ivm de geplande reis/dag/route, vertrekt de chauffeur op het aangegeven tijdstip van uw
opstapplaats.
Bus gemist? belt u dan 06-30875476 (Els)
* U kunt alleen gratis annuleren bij:
- U of een familielid wordt plotseling ernstig ziek.
- Een naaste van u overlijdt.
- U verliest uw baan of uw vindt juist een baan vanuit werkloosheid.
- U krijgt een huurwoning toegewezen of koopt of verkoopt een huis.